联系方式总览
无论你是玩家想举报问题服、开服商想提交新开服信息，还是合作方想洽谈数据对接，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据事项类型选择对应通道，避免重复提交。
| 联系渠道 | 信息 | 适用事项 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、举报投诉、功能建议 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服商入驻、数据对接、商务合作 | 48 小时内 |
| 举报专用邮箱 | [email protected] | 问题服举报、黑名单 GM 申诉 | 48 小时内核实 |
| 在线客服 | 站点右下角"在线咨询"入口 | 实时咨询、开服表使用问题 | 工作日 9:00–22:00 即时 |
| 玩家交流群 | 群号见首页底部公告栏 | 玩家交流、开服信息互通 | 群内实时 |
| 办公地址 | （邮寄地址请通过邮箱索取） | 正式函件、法律文书 | 签收后 5 个工作日 |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为周一至周日 9:00–22:00（法定节假日不休，春节除夕至初三除外）。邮件通道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日顺延至下一个工作日。
- 举报处理承诺：收到有效举报后 48 小时内完成核实，核实结果通过邮件反馈，并在服务器详情页公示处理状态。
- 开服商入驻承诺：提交完整资料后 48 小时内完成审核，审核通过当日即可上线展示。
- 账号问题承诺：密码找回、邮箱更换等账号类问题，24 小时内处理完毕。
- 数据纠错承诺：如发现开服时间、版本标签、联系方式有误，提交纠错后 12 小时内修正。
我们不承诺"秒回"，但承诺"必回"。所有邮件均有人工查阅，不会出现石沉大海的情况。如果超过承诺时效未收到回复，请再次发送并在标题注明"二次跟进"。
分业务线联系指引
玩家用户
账号注册、登录异常、订阅提醒未收到、收藏丢失等问题，请发邮件至 [email protected]，标题格式建议为"【账号】+ 问题简述"。举报问题服请使用 report@ 邮箱，并附上服务器名称、开服时间、充值记录截图、聊天记录截图，信息越完整处理越快。
开服商 / GM
提交新开服信息、申请入驻、更新已发布信息、申诉黑名单，请发邮件至 [email protected]。首次入驻需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型（电信/联通/移动/多线）、官方 QQ 群号、客服联系方式、充值比例说明。资料齐全的申请优先审核。
合作方 / 媒体
数据对接、内容转载授权、联合活动、广告合作等，请发邮件至 coop@ 邮箱并在标题注明"【合作】+ 合作类型"。我们会在 48 小时内回复合作意向与具体条款。需要说明的是，本站不接受"付费置顶""充值返利榜"类合作，这类需求请勿提交。
常见问题快速解答
提交开服信息收费吗？
基础收录完全免费。开服商只需提供真实、完整的开服信息即可，审核通过后正常展示。我们不做付费置顶，排序只按开服时间、标签匹配度、口碑评分决定。
为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：开服时间与提交信息不符、被玩家举报充值不到账、联系方式失效、版本标签与实际严重不符。下架前我们会通过提交邮箱发送通知，如有异议可回复申诉。
举报后多久能看到处理结果？
48 小时内完成核实。处理结果分三种：举报成立（服务器移入黑名单并公示）、举报部分成立（要求 GM 整改并标注）、举报不成立（维持原状并说明原因）。结果均通过邮件反馈给举报人。
可以电话联系吗？
目前不设公开电话客服，所有沟通通过邮箱与在线客服完成。这样做的原因是私服领域纠纷较多，文字记录便于留存证据、便于追溯。正式函件可通过邮箱索取邮寄地址。